10월18일부터 진행 중인 로얄코펜하겐 입점 기념 행사 관련과 관련 중요 사항을 아래와 같이 공지하며
상품과 관련 자주 받는 질문에 대한 안내도 추가로 같이 안내드리니
기 구매자 및 구매 예정자는 반드시 내용 확인, 구매 참고하시기 바랍니다.
1. 판매 상품 중 품절 상품 발생 (중요)
오늘 로얄 코펜하겐 USA 측의 긴급 미팅 및 정보 안내를 통하여 네오피크에 판매 안내 상품 중
품절 상품 통보를 받았습니다. 당초 덴마크 공장으로 부터 조달 예정이었던
Full Lace Suare cake dish가 상품 판매 단절 및 추가 재고 확보에 차질이 발생, 긴급 품절 및
판매 중지 안내를 받아 아래와 같이 안내드립니다.
1 ) 품절 상품 - Full Lace Suare cake dish
2) 기 주문 및 결재 완료 고객
- 무통장 입금 주문 완료 고객 : 입금 금액의 10% 추가 적립금 가산, 현금과 동일하게 전 상품 구매
( 로얄 코펜하겐 세일 전 상품 포함)
- 카드 결재 완료 고객 - 무통장 입금 고객과 동일하게 10% 적립금 가산
- 환불 희망 고객 : 무통장 및 카드 환불 처리
(환불 계좌 게시판 기재)
3) 주문 후 미입금 상태 고객 : 입금 보류 및 주문 삭제 예정
2. 판매가 : 네오피크 판매가에는 통관 관세 및 해외 배송료 일체가 포함된 가격이며
주문 고객이 판매 결재 금액 이외에 일체의 추가 부담없으며
통관 처리도 일괄 네오피크 진행.
3. 판매 상품 : 로얄 코펜하겐 북미지역 판매 중인 전상품으로 모든 상품은 신상품이며
재고 또는 Second Quality 상품은 판매하지 않음.
상품 조달은 로얄코펜하겐 미국 법인으로 부터 직접 공급받음.
4. 원산지 관련(중요)
로얄 코펜하겐의 상품 생산은 덴마크와 태국 등 제3국이 있으며 OEM외주 생산이 아닌
로얄 코펜하겐의 동일한 기술로 생산, 주로 태국 공장의 제품은 동남아(일본, 중국, 한국) 지역에
공급되며 북미지역은 주로 덴마크 본국 생산품으로 조달 받으나 일부 덴마크 미보유 상품은
태국공장 등에서도 조달을 받고 있음.
네오피크의 상품 공급은 원산지 덴마크산으로만 한정하여 로얄 코펜하겐측에서 요청을 수용,
하지만 미국 물류창고에 전상품을 태국산과 덴마크 산으로 구분하여 보관하지 않음으로
정확한 상품별 원산지 구분은 안된상태임.
단, 주문 상품에 대하여 일차적으로 덴마크산으로 공급 약속 받았지만 일부 상품은 덴마크 산
미보유 및 태국산으로 조달될 수 있음.
이런 경우 사전에 주문 고객에세 원산지 안내를 하고 미 희망 고객은 환불 예정임.
5. 상품의 색상 관련
로얄 코펜하겐은 문양 등은 페인터에 의해 직접 제작되므로 100% 기계 제작 상품처럼 동일하지
않을 수 있으며 색상은 미세한 밝기 차이가 있을 수 있으며 예민하게 밝은색, 짙은 색깔만 콜렉션
하는 경우, 주문 고객의 요청에 따라 미국 발송 전 사진을 찍어 사전 색상 밝기를 안내예정..
(Star Fluted Cristmas 제품은 핸드페인트 제품아님)
주문 건이 폭주하여 주문 전건 전고객 사진 전송 요청은 어려우나 주문 전 사전 요청 고객에
한하여 발송 전 사진 전송 서비스 실시 예정임.
6. 기타
주문과 관련된 추가 문의는 070-7885-8422(국내통화료 통화 가능) 미국 본사로 전화 바랍니다.
